Politique d’expédition

Politique de livraison

Chez Claquettes Requin, nous nous engageons à livrer vos commandes de manière fiable et transparente. Voici les détails de nos politiques d'expédition, applicables à tous les produits de notre catalogue.

Zones de Livraison Nous livrons exclusivement en France. Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Veuillez vérifier l'exactitude de vos coordonnées pour éviter tout retard ou problème.

Délais de Traitement et de Livraison

  • Heure Limite de Commande : Les commandes passées avant 14h (heure centrale d'Europe, CET) sont traitées le jour même, du lundi au vendredi. Les commandes passées après cette heure ou pendant les weekends et jours fériés seront traitées le jour ouvrés suivant.
  • Temps de Traitement : Nous préparons votre commande en 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
  • Délai d'Acheminement : Une fois expédiée, la livraison prend 4 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi), selon la destination.
  • Délai Total Estimé : Comptez donc un délai global de 5 à 10 jours ouvrés pour recevoir votre colis, en fonction du jour de commande et des éventuels weekends ou jours fériés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (comme des grèves ou des conditions météorologiques).

Frais d'Expédition

  • La livraison est gratuite pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 50 euros (TTC).
  • Pour les commandes inférieures à 50 euros, des frais fixes de 4,99 euros s'appliquent.

Suivi et Informations Complémentaires

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
  • Colis perdu/endommagé : inspectez le colis à réception et contactez-nous à Claquette.requin.shop@gmail.com ou via la page Contact sous 48 h avec photos (et si possible vidéo de l’emballage). Nous assistons l’enquête et décidons au cas par cas (remboursement/remplacement), sans préjudice de vos droits légaux.

Claquettes Requin est une micro-entreprise de vente en ligne. Le siège social est domicilié au : 60 Rue François 1er Paris 75008 France Aucune vente ni accueil du public n’est proposé à cette adresse.